Что такое эмоциональный интеллект (EQ)?
Первооткрывателем научного подхода к изучению эмоций принято считать Чарльза Дарвина, который в 1872 году написал книгу «О выражении эмоций у человека и животных». В 1920 году американский психолог Эдвард Ли Торндайк ввел понятие социального интеллекта как навыка при построении эффективных отношения. Сам термин «эмоциональный интеллект» впервые появился в 60-х годах прошлого века, но большую популярность получил в конце прошлого века. В 1990 году вышла крупная статья американских психологов Питера Саловея и Джона Майера, говоривших, что «эмоциональный интеллект — это способность отслеживать собственные и чужие чувства и эмоции, различать их и использовать эту информацию для руководства своим мышлением и действиями». А в 1995 году психолог Дэниел Гоулман сделал это понятие известным уже широкой публике, выпустив книгу «Эмоциональный интеллект», где заявил, что это — одна из основных составляющих успешности.
Поэтому Гоулман указывает, что эмоциональный интеллект (EQ) — это понимание своих эмоций, умение их выражать и управлять ими, и одновременно ясное восприятие чужих эмоций и адекватное на них реагирование. Всё это способствует умению строить гармоничные отношения с другими людьми, быть в гармонии с самим собой и быть успешным в любых сферах жизни. Скажем даже так: всё это и возможно только в том случае, когда у человека высокий уровень EQ.
В двух словах. Эмоциональный интеллект — это способность индивидуума адекватно выражать свои чувства в своих интересах. Адекватно — это значит, что после выражения чувств у человека появляется удовлетворенность и расслабленность. Если этого не делать, возникают напряжение, тревога, и для снижения дискомфорта включаются зависимости, расстройства, психосоматика, защитные механизмы. Либо всё это появляется у тех, кто от вас зависит, например, у детей.
А теперь давайте выделим 17 основных признаков человека с высоким EQ.
Признаки высокого эмоционального интеллекта
1. Адекватное поведение в зависимости от ситуации
Конечно, можно сказать, что у разных людей своё понятие адекватности, и ситуации бывают совершенно разные. Если человек проявляет эмоциональные реакции, не понимая других людей и ведя себя неадекватно, то может ли это говорить о высоком EQ? Если, например, он по каждому поводу срывается, впадает в гнев, ухудшает и разрывает отношения или, наоборот, уходит в уныние, апатию и депрессию, или в любой сложной ситуации испытывает страх, убегает от проблем и опускает руки, то о высоком EQ говорить не приходится. Это не адекватное поведение, так как такой человек не использует защитные механизмы, про которые мы поговорим в других материалах.
2. Интерес к жизни и высокая мотивация
Такие люди выбирают занятия, которые доставляют им удовольствие. Поэтому часто кажется, что они получают удовольствие от всего, чем занимаются. Но они всего лишь умеют получать наслаждение от жизни. У них обычно много энергии. Им не нужно думать о том, как победить прокрастинацию. У них ее нет, так как есть страсть и высокая мотивация к любимому делу. Они умеют строить долгосрочные планы, но в то же время открыты новым впечатлениям и спонтанности.
3. Состояние комфорта и удовлетворения
В таком удовлетворённом состоянии человек пребывает большую часть своего времени. Разумеется, могут быть разные периоды, связанные с тяжёлыми событиями, но у него нет привычки зацикливаться на негативе. Погрустив, погоревав, он всё равно поднимается, идёт вперёд и быстро возвращает себе комфортное состояние. Ну а мелкие неудачи он вообще не воспринимает всерьёз. Если коротко, то ему живётся легче по сравнению с другими.
4. Адекватное восприятие окружающего мира
Такие люди принимают мир таким, какой он есть, во всём его многообразии. Их мировоззрение не деформировано травмами, поэтому оно максимально приближено к реальности. И они готовы менять свое мировоззрение, если начинают испытывать стресс. У них нет ни негативного, ни позитивного мышления — лишь адекватное реалистичное восприятие. Они не видят мир в чёрных или, наоборот, слишком радужных красках. Они понимают, что есть как и хорошее, так и плохое. Поэтому не навешивают ярлыков и спокойно относятся к любым событиям и ситуациям в окружающем мире. Как рядом с ними, так и, тем более, где-то далеко.
5. Готовность к любому развитию событий
Человек тонко чувствует и понимает, что чувствуют и думают другие люди. Причём касается это не только знакомых и близких, а даже случайно встретившихся людей. Как правило, он готов к любому повороту событий, поэтому его трудно застать врасплох.
6. Минимальная склонность к риску
Это не значит, что человек боится делать какие-то серьезные шаги, принимать решения, боится проиграть. Наоборот. Но решения он принимает не на горячую голову, а только после тщательного анализа. Он может рискнуть, но не всем, и не надеясь на авось. То есть он не вложит все деньги в сомнительные предприятия, не проиграется в пух и прах в казино. Его не «взять на понт». Хотя при этом человек вполне может быть очень эмоциональным, но в любых «играх» он всегда чувствует, чем можно пожертвовать и когда нужно остановиться.
7. Постоянная уверенность в себе
Такие люди просто излучают твёрдую уверенность и непоколебимое спокойствие. Где бы и в каких бы ситуациях они ни находились — хоть снаряды рвутся рядом. У них минимум тревоги за себя и близких. Они умеют трезво рассуждать и продумывать свои действия в самых стрессовых условиях. Знают свои слабые и сильные стороны, полностью их принимая. Комфортно чувствуют себя при общении с людьми любого ранга и статуса.
8. Умение создавать надежные связи с людьми
Причём не только надежные, но и близкие, основанные на симпатии и доверии окружающих. У человека отлично развита эмпатия. И именно так, как нужно — он умеет сопереживать, не утопая в пучине чужих проблем, без ущерба для себя, а, наоборот, с возможностью адекватно понять других и оказать им поддержку. У человека изначально присутствует доверие к людям — он не видит в каждом врага и соперника. Но и на поводу у других он не идёт. Он может внимательно и с интересом выслушать чужое мнение, но действовать будет только в своих интересах или интересах своих людей. В итоге к таким людям всегда тянутся за защитой, другие люди чувствуют к ним уважение, с них стараются брать пример.
9. Способность спокойно выражать или прятать любые чувства
В зависимости от ситуации человек не стесняется открыто выражать свои настоящие чувства. Или, наоборот, сдерживать их, если это необходимо . Для него вообще нет неправильных и постыдных чувств — он принимает их все и берёт за них ответственность. При этом он понимает, кому можно открыться. Кто его пожалеет, а перед кем нужно быть как кремень. Если ему нужно уладить какой-то конфликт или устранить недоговоренность, то он использует так называемые «Я-сообщения» и будет говорить про свои чувства и не давать оценку оппоненту. Он не будет перекладывать вину на собеседника или стараться его оскорбить. Также он точно выражает свою позицию и чувства с конкретными предложениями, как исправить ситуацию и не допустить её впоследствии. Притом он всегда оставляет за собой право и к эмоциональной открытости, и к эмоциональной холодности и отстраненности, если считает, что так ему будет лучше. В обоих случаях он не будет испытывать чувство вины по отношению к себе.
10. Умение быть понятным и понятым
Такие люди могут и не обладать выдающимися ораторскими навыками, но всё равно умеют ясно донести свои мысли, выразить свою позицию, убедить, мотивировать. А потому могут уладить конфликты, найти компромиссы и решения. Они не перегружают свою речь сложными терминами и формулировками, чтобы показаться умнее, а стараются общаться проще и подстраиваются под аудиторию, если это необходимо. Разумеется, такие люди в свою очередь хорошо умеют слушать и слышать других.
11. Способность защищать свои границы и не нарушать чужие
Эта способность близка к умению адекватно выражать/скрывать свои чувства. Человек признаёт за людьми право быть такими, какие они есть — со всеми их особенностями и недостатками, и вести себя так, как они пожелают. Он уважает чужие личные границы и чужое пространство. Не лезет с поучениями, как жить. Не достаёт своими советами и проблемами. Без явного запроса со стороны других не бежит причинять им добро и наносить пользу. При этом и свои границы он знает и не подпускает к себе кого ни попадя. А потому не вступает в бесплодные дискуссии и бесполезные конфликты с заведомо неадекватными или неинтересными ему людьми.
12. Здоровый перфекционизм
Здоровое стремление сделать всё наилучшим образом у человека с высоким EQ не перерастает в невротический (деструктивный) перфекционизм. Он объективно оценивает свои умения и навыки, устанавливает для себя и своих подчинённых высокие, но при этом понятные планки, но самое главное — получает удовольствие от самого процесса, а не только от результата. Если его постигнет неудача, или результат окажется не таким идеальным — мир для него рухнет. Он постарается понять ошибку и по возможности исключить её в следующий раз.
13. Позволение себе отдыхать
Человек с высоким EQ не дойдет до эмоционального выгорания и депрессии. Он принимает свое бессилие и понимает свои ограничения. Какую бы ответственную должность он ни занимал, какие бы крупные проекты ни вел, он всегда найдет время для отдыха. Потому что заботится о своём физическом и психологическом здоровье, адекватно оценивает свои силы и понимает, что работа на износ рано или поздно повредит и ему, и его делу. Да так, что может свести все усилия на нет. Кроме того, он знает и помнит, что у него есть личная жизнь, на которую он имеет полное право. Да и просто существует насыщенная и наполненная удовольствиями жизнь за границами его работы, карьеры и занятий.
14. Высокая осознанность
Ну и, конечно, человек с высоким EQ имеет и высокую степень осознанности. В любой момент времени, в любом месте и при любом занятии — от мытья посуды до заключения миллионных контрактов — он всегда находится в моменте «здесь и сейчас». Он не переживает о прошлом, не беспокоится за будущее. Он ясно понимает, что сейчас происходит, как он себя ощущает, что и зачем он делает. В своей жизни он одновременно и страстный «игрок», и беспристрастный «внешний наблюдатель».
15. Отсутствие психосоматики, зависимостей и психических расстройств
Зависимости, психические расстройства, психосоматика — одни из вариантов сбросить стресс, которые появляются, когда человек не выражает свои чувства. Соответственно, наличие этих явлений говорит о том, что человек не понимает свои чувства и не выражает их.
16. Отсутствие психосоматики, зависимостей и психических расстройств у детей
Кроме зависимостей, психических расстройств и психосоматики у самого человека показателем также является наличие этих феноменов у детей. Это происходит из-за того, что стресс от невыраженных чувств сбрасывается на своих детей через психологические защитные механизмы. Их достаточно много; об этом я напишу в одном из следующих материалов.
17. Отсутствие психологических травм
И подытожим. Практически каждый человек рождается с высоким EQ, исключением являются люди с генетическими отклонениями и органическими поражениями мозга. Снижается EQ в результате действия психологических травм, которые запрещают те или иные чувства. Тогда и происходит снижение. И чем больше ситуаций, когда включается психологические травмы, тем ниже EQ. Как писал в своей книге «Тело помнит всё» психотерапевт Бессел ван дер Колк: «Травмы резко снижают наш эмоциональный интеллект, заставляя подчиняться рефлексам, которые легко просчитываются другими людьми». Кроме того, любые травмы замедляют либо полностью подавляют и ограничивают все наши усилия для саморазвития и обретения адекватного мышления и отношения к жизни, себе и окружающим. Поэтому в первую очередь надо выявить и проработать такие травмы, иначе любые попытки по изменению себя к лучшему будут напрасны.
Как повысить эмоциональный интеллект?
Как следует из вышесказанного, основа низкого EQ — наличие психологических травм. Соответственно, для того чтобы его повысить, необходимо проработать травмы и научиться адекватно реагировать.
В нашем центре есть все необходимые инструменты для повышения уровня эмоционального интеллекта. Для этого мы используем методику Поэтапной Проработки Психологических Травм (ПППТ). Используя ее, мы циклично проходим 3 этапа:
‒ Находим травму,
‒ Прорабатываем травму,
‒ Обучаем адекватно выражать свои чувства.
Для того чтобы узнать о точках вашего роста вашего EQ, запишитесь на первичную консультацию. Вы увидите травмы, которые мешают вашему росту. И после этого мы также покажем пути для проработки этих травм, наработке навыков адекватного реагирования и, в конечном счете, для повышения EQ?
